Questions fréquentes
Quels sont les tarifs de livraison ?
Les tarifs de livraison sont fixes quel que soit le volume de votre commande. Ils sont déterminés selon le pays de destination.
Exemple : France
- Colissimo à domicile avec signature : 12 € TTC
- Point relais : 9 € TTC
Comment sont livrées les planches anatomiques numériques ?
Dans les minutes suivant votre achat, vous recevez un lien de téléchargement de vos produits numériques et de votre licence d'utilisateur attestant vos droits. Il n'y a pas de frais de livraison appliqués sur ce type de produits.
Si votre panier contient des produits imprimés + des produits numériques, les frais de livraison concernent uniquement les produits imprimés.
Quand seront expédiés mes produits Korpo Real ?
Nous expéditions votre commande dans les 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez le numéro de suivi colis par mail.
Les dimensions des colis Korpo Real ne permettent pas une livraison en boîte aux lettres. Modalités de livraison disponibles :
- Colissimo à domicile avec signature
- Point relais Colissimo ou Mondial Relay (France)
Les produits Korpo Real sont-ils disponibles à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les tarifs et délais d'acheminement dépendent du lieu de destination et sont soumis aux règles postales de chaque pays.
Comment est appliquée la TVA ?
Pour les produits imprimés, la TVA est appliquée d'après l'adresse de livraison (et non l'adresse de facturation) :
- Ventes TTC : France métropolitaine et Union Européenne
- Ventes HT : DROM-COM, membres de l'UE possédant un numéro de TVA intracommunautaire, International hors UE.
Pour les produits numériques, la TVA est appliquée d'après l'adresse de facturation.
Puis-je commander par devis ?
Oui, tous les produits Korpo Real (numériques et physiques) sont disponibles à la commande par devis.
- La commande est expédiée après réception du devis ou d'un bon de commande signé
- Le règlement peut se faire après réception de la marchandise
Pour les institutions publiques, la facturation peut se faire sur Chorus pro avec paiement par mandat administratif.
