Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 août 2025

1) Qui sommes-nous ?

Korpo Real est une marque de la SAS AGENTIV.

  • Adresse : 1 Allée Limayrac, Bât. B, 31500 Toulouse, France
  • SIREN : 887 832 400  |  SIRET : 887 832 400 00014
  • TVA : FR 14 887 832 400
  • Site vitrine : korporeal.net

Hébergement & boutique :

  • Le site vitrine est opéré et hébergé via Wix.
  • La boutique en ligne est propulsée par Shopify, qui nous permet de traiter vos commandes de manière sécurisée.

2) Champ d’application

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez commande, contactez le support ou interagissez avec nos services.

3) Quelles données sont collectées ?

Données que vous nous communiquez

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, nom de société (si applicable).
  • Compte client : identifiants, préférences.
  • Commande & facturation : produits, montants, moyen de paiement (confirmation de paiement via nos prestataires), historique de commande, demandes de devis.
  • Communications : messages, demandes au support, avis.

Données collectées automatiquement

  • Informations d’appareil et de navigation : adresse IP, navigateur, langue, pages vues, horodatages.
  • Cookies et technologies similaires (voir section « Cookies »).

Données reçues de tiers

  • Prestataires de paiement (par ex. Shopify Payments/Stripe, PayPal) : confirmation/état du paiement.
  • Prestataires logistiques (par ex. La Poste/Colissimo) : informations d’expédition.

4) Finalités & bases légales

  • Exécution du contrat : créer et gérer votre compte, traiter la commande et le paiement, expédier, fournir les produits numériques, service après-vente.
  • Obligations légales : obligations comptables, fiscales, lutte contre la fraude.
  • Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, amélioration des services, statistiques d’usage, personnalisation raisonnable.
  • Consentement (si requis) : certaines catégories de cookies, communications marketing, etc. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5) Destinataires (sous-traitants)

Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des prestataires de confiance, pour opérer nos services :

  • Wix (site vitrine, hébergement des pages d’information).
  • Shopify (plateforme e-commerce, hébergement de la boutique, traitement et exécution des commandes).
  • Paiement : Shopify Payments/Stripe et PayPal (traitement sécurisé des paiements).
  • Expédition : La Poste/Colissimo (acheminement et suivi).
  • Outils d’automatisation (le cas échéant) : solutions techniques sécurisées pour la génération et l’envoi des produits numériques, limitées au strict nécessaire à l’exécution de la commande.

Shopify peut aussi traiter certaines données en qualité de responsable de traitement indépendant pour fournir des fonctionnalités améliorées de la plateforme. Pour en savoir plus sur l’utilisation des données par Shopify et exercer vos droits auprès de Shopify, consultez : la politique de confidentialité de Shopify.

6) Transferts hors UE

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

7) Durées de conservation

  • Compte client / support : 3 ans après le dernier contact ou la dernière activité.
  • Commandes & factures : 10 ans (obligations légales comptables).
  • Journaux techniques : jusqu’à 13 mois.
  • Cookies : voir section dédiée (généralement jusqu’à 13 mois pour les cookies soumis à consentement).

8) Cookies & traceurs

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre visite. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Pourquoi nous les utilisons

  • Nécessaires : fonctionnement du site, sécurité, panier.
  • Préférences : langue, affichage.
  • Mesure d’audience (le cas échéant) : compréhension de l’usage du site pour l’améliorer.
  • Marketing (le cas échéant) : affichage de contenus pertinents.

Gestion du consentement

À votre arrivée, une bannière peut vous permettre d’accepter/refuser certaines catégories. Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur :

Pour en savoir plus : allaboutcookies.org  |  Opt-out Google Analytics : module de désactivation.

9) Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris | cnil.fr).

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes). Aucune mesure n’étant parfaite, nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles.

11) Données des mineurs

Nos services ne visent pas les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si un parent/tuteur estime qu’un mineur nous a transmis des données, il peut nous contacter pour demander la suppression.

12) Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l’évolution de nos services ou du cadre légal. La version en ligne fait foi et mentionne la date de dernière mise à jour.

13) Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :